Este control lo lleva una empresa externa Disprensur donde seguramente una persona con un salario mínimo y sometido a un sobre-trabajo, absolutamente estresado, se convierte en juez y determina con la incontestabilidad de un magistrado si mi devolución iba correcta o no.
Cada una de las veces que he pedido explicaciones a Distrimedios jamás se ha dignado a darlas.
Yo mismo le pedí a Alfonso en una reunión con vendedores, que estos papeles viniesen identificados por el controlador al objeto de poder efectuar una apelación al diagnostico de falta. Si esta apelación no es tenida en cuenta y ni tan siquiera merece la atención ni contestación, entonces ¿que sentido tiene que aparezca el número de operario?.
Hoy día 11 de mayo he enviado la siguiente reclamación desde kioscovirtual.com. Que os apostáis que no recibo respuesta.
Hoy 11 de Enero he recibido una nota de rectificación de un paquete controlado por el operario nº 4113 y fechado el 10/05/2010.
En él se afirma que faltaban 1 Libro A. Christie nº 1 y 5 Rep Dvd Betis D (todos los que recibí y devolví).
Yo afirmo con certeza absoluta que estos ejemplares iban en la misma caja que todo lo demás y por ello reclamo que se me abone correctamente.
Una norma básica en educación comercial es la contestación a una reclamación y hasta ahora Distrimedios nunca contesta a este tipo de reclamaciones.
Esto evidentemente no puede acabar bien puesto actuáis de una manera absolutamente anormal, dentro de lo que son las relaciones entre empresas.
Un Saludo.
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