PROBLEMAS EN COMUN CON DISTRIMEDIOS

Coincidimos en estos puntos:
1- Problemas en la ruta con los "REBAJES", no te entregan la mercancía y después te la cobran.
2-Problemas con los "AUMENTOS", no llegan y te los suelen cobrar.
3-Problemas con las "CUOTAS DE REPARTO". ¿Habéis intentado llamar para modificar una cantidad ya sea de periódico o atípico...?
4-Problemas con la "COMUNICACIÓN", no solo se tarda en coger el teléfono, cuando el asunto requiere la atención de "la persona requerida"(Juan Antonio), la respuesta es: -"esta reunido.."
5-Problemas en las "FACTURAS", con su conocida frase "diferencia cupón cartilla"...Imposibilidad de rechazar facturas erróneas porque cortan el servicio. Problemas algunas semanas con el abono de los bonos de subscriptores. En algunas facturas cobran el día entero sin tener en cuenta las devoluciones. Algunos se quejan del ser tratados despectivamente al repasar la factura en Distrimedios, y no entienden como tan solo atiende una sola persona las reclamaciones a pesar de formarse colas de kiosqueros para las reclamaciones, no olvidemos que muchos cierran para solucionar sus incidencias, y necesitan terminar cuanto antes.
6-Problemas con "PEDIDOS ATRASADOS", Cosas que no llegan, que se devuelven defectuosas y no se sabe más, que se piden y...¿tu lo has visto ?...yo, no ..
Todos estos problemas los relaciona un compañero con nuestra ruta a la que parece ser que algunos repartidores la denominan: "la maldita", yo la llamaría: "la puñetera". Supongo que serán problemas comunes en todas las rutas, el inconveniente que tenemos es que tenemos mucha prensa, muchos atípicos que repartir y un problema serio con el trafico. Todos estos inconvenientes influyen mucho en la forma de reparto, si nuestra ruta fuera o más corta o tuviese los paquetes preparados quizás otro gallo cantaría..
Opinad y ampliad lo que queráis, si no sois de la ruta centro, también podéis uniros, nuestro objetivo es: -"mejorar la comunicación con nuestras distribuidoras, y por supuesto mejorar el rendimiento de nuestros negocios "-

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NOTA IMPORTANTE

Queremos hacer un escrito ,en el que pongamos todos los problemas que tenemos a nivel general con las distribuidoras, está decisión la tomamos en la última reunión que tuvimos, si todavía no se han pasado por tu kiosco a recoger tus propuesta, te invito a que las realices en el blog, con está idea no se pretende atacar a nadie, solamente mejorar los cauces de reparto que tenemos normalmente

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Segundo día del nuevo albarán, lo que me gusta es que en las cuatro úlimas lineas de abajo vienen los aumentos o mejor dicho los ajustes que se hicieron ayer, y "milagrosamente" coinciden con lo que yo apunté.
Otra cosita de "na", se han "eskivocao" con la revista que lleva El Diario de Sevilla, han puesto en el albarán: El Nuevo Estilo(hoy tampoco lleva número) y en realidad han repartido la revista "DeViajes"...TANTOS ADELANTOS....PA....NA....PA CONTINUAR CON LOS MISMOS FALLOS

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Albarán nuevo

En Primer lugar un saludo para todos. Quisiera exponer un par de dudas que me surgen tras el primer contacto con el nuevo albarán de Distrimedios. Lo que mas me ha llamado la atención es que no encuentro el número del documento por ningún lugar!! Hablo del albarán de prensa general, en los complementarios si viene. Si vosotros lo veis, por favor decidme donde!! En segundo lugar, cuando había alguna falta de entrega era fácil de indicar, ya que lo hacía en el mismo albarán escribiendo: -1, -2 etc... Ahora ellos se quedan solo la parte de devolución del albarán, si no me equivoco, asi que ese método no es válido. Supongo que lo mas sencillo será avisarles de las incidencias detrás del mismo en el espacio que dejan para las notas, no obstante me gustaría, si conoceis uná manera mejor de hacerlo, me la digais. A priori son las preguntas que me han surgido, plantearé mas según me vayan apareciendo

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ALBARAN NUEVO

Hoy por fin hemos conocido como es el nuevo albarán, de reparto y para continuar con la tónica de antes, también tengo "rebaje" concretamente de la razón...pensaba que se solucionaría con esta innovación(ingenuo de mí).
Mirar por detrás porque hay tenemos, el albarán de pedidos atrasados, (una copia para ellos y otra para nosotros, porque ya sabéis a partir de ahora todo lo que escribamos va por duplicado...)
Lo que no entiendo es lo de cambiar la facturación de miércoles a miércoles, en vez de lunes a domingo como se ha hecho hasta ahora...Si tienen pensado adelantar el día de cobro creo que va a ser una autentico problema, que con el tiempo puede llevar a más de uno a pensarse seriamente si continua en el kiosco, ya que no se ustedes pero a muchos de nosotros nos viene de perlas, "la inyección de dinero del fin de semana"...Yo lo que veo es que Publisevilla mandan bastantes publicaciones que por decirlo de alguna manera me "engordan la factura", si a esto le sumo que ultimamente se le ha subido al carro Distrisur, con la misma "técnica", me encuentro semanas en las que he tenido unas ventas mas o menos "moderadas", pero con facturas altas...¿como voy a pagar a todo el mundo a la vez?, si resulta que tengo que devolver parte de las cosas que me cargan, ya que no las he vendido todavía....
Creo que la cosa esta bastante fea, y espero que estas nuevas medidas sirvan para mejorarlo ?¿. El tiempo pondrá a cada uno en su sitio.

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